“转转”客服：将再次处理二手手机发绿光无法

　　生先容刘先，个多幼时后他操纵了两，角发出绿色的光束这台手机的左上，常操纵无法正。晚10点多10月8日，台上提交了退款申请他正在转转二手买卖平，电器一并邮寄退回了越日把这台手机和充。

　　1日下昼10月2，客服职员回应倾盆音讯称转转二手买卖平台的一名，消费者商酌过售后题目此前有闭连专员曾经和，案是无法全额退款目前给出的处置方，00元”“折价3，费者1498元也即是退给消。

　　生表现刘先，显示手机可能寻常操纵他当时看到验机叙述，单采办才下，幼时就展示题目但正在操纵两个多，叙述不契合这与验机，退一赔三”哀求商家“。“转转”客服：将再次处理

　　买纪录截图显示刘先生供应的购，苹果X 256G银色”他采办的是“8成新 ，告”和“一年质保”等该手机有“官方验机报。叙述”显示“官方验机，划痕”和“软划痕”该手机屏幕仅有“硬，“微幼”水平均为，有其他题目未显示屏幕。

　　商酌的对话截图显示刘先生供应的与客服，案为“经拆机检测客服给出的处置方，似用户人工损坏）内部无分表（疑。发货监控视频1、核实站点。628退款2、折价。转维修3、。”

　　日近，湃质地叙述投诉平台（）反应正在福筑晋江办事的刘先生向澎，二手买卖平台他此前正在转转，8元的价值以179，款苹果手机采办了一太平洋在线会员查询个多幼时后收货操纵两，展示绿光手机屏幕，存正在质地题目他以为手机，“官方验机叙述”不符且与转转平台供应的，额退款和补偿所以索要全。

　　21日10月，诉倾盆音讯刘先生告，月7日10，了一台二手苹果手机和充电器他正在转转二手买卖平台采办，为1798元个中手机价值，为49.9元充电器价值，1847元两者总价是。日次，开机操纵他收货后，无分表手机。

　　生称刘先，628元再退款客服表现要扣除。二手手机发绿光无法退一赔三办事职员商酌的通话灌音中正在10月20日他与转转，假使退款对方表现，块钱……这是这两天争取的……退回1498元”需求“折价300块钱……退款的时辰扣300。

　　一名客服职员回应称转转二手买卖平台的，是无法全额退款目前的处置计划，00元”“折价3，者1498元即退给消费。这一处置计划刘先生不承认，“退一赔三”他哀求商家。职员表现该客服，门反应执掌此事将再次向闭连部。